Retourbeleid

Wij streven naar jouw tevredenheid bij elke bestelling die je plaatst. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met een product, dan staan wij klaar om je te helpen met onze retourprocedure.

1. Retourneren van Producten

Je kunt alle producten retourneren als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, als het beschadigd is, defect is of als het een onjuist product is. Om ervoor te zorgen dat het retourproces soepel verloopt, vragen wij je om rekening te houden met de volgende voorwaarden:

• Originele Staat: Geretourneerde artikelen dienen zich in hun originele staat te bevinden, inclusief alle verpakkingen, labels en accessoires.
• Verpakking: Verpak het geretourneerde artikel stevig om beschadiging tijdens verzending te voorkomen.
• Tracking: Voor jouw gemak en het onze, raden we aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken bij het retourneren van artikelen.
• Termijn: Retouren dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product te worden aangevraagd.
• Video of Foto: Voeg een duidelijke video of foto toe waarin de staat van het product en eventuele schade wordt getoond wanneer je het retour indient.
• Communicatie: Houd ons op de hoogte van de status van je retour door contact met ons op te nemen via e-mail of het contactformulier op onze website.

Let Op: We behouden het recht om retouren te weigeren als het product duidelijk in perfecte staat verkeert, als een van de bovenstaande voorwaarden niet wordt nageleefd, of als er geen video of foto van het geretourneerde item is toegevoegd.

2. Retourtermijn

Je hebt 7 dagen de tijd om een retour aan te vragen vanaf de datum waarop je het product hebt ontvangen.

3. Terugbetalingen en Vervangingen

Wij bieden zowel terugbetalingen als vervangingen aan voor geretourneerde artikelen.

4. Retourverzending

De retourverzending is gratis. Neem contact met ons op voor verdere instructies over het retourneren van het product.

5. Retourproces

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier op onze website om een retour aan te vragen.

6. Goedkeuring van Retouren

We moeten je video of afbeelding goedkeuren. Als deze is goedgekeurd, ontvang je een terugbetaling of vervanging.

7. Terugbetalingen

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en de goedkeuring is verleend, zullen wij het geld binnen enkele werkdagen terugbetalen.

8. Contactgegevens

Voor vragen over retouren of voor hulp kun je contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier op onze website.

9. Uitzonderingen

Retouren worden niet geaccepteerd als een product duidelijk in perfecte staat verkeert.

Wij streven ernaar om je een probleemloze en bevredigende retourervaring te bieden. Als je vragen hebt over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.